pixel-skill.com

Frank Miller Frank Miller

About me

ITIL-4-Foundation試験解説、ITIL-4-Foundation出題内容

学習の重要性はよく知られており、誰もが忙しい蜂のように働いて、自分の理想のために苦労しています。私たちは学び、進歩し続け、私たちが望む人生を送ることができます。当社のITIL-4-Foundation模擬試験資料は、ユーザーがITIL-4-Foundation資格証明書を取得するための資格試験に合格するのに役立ちます。あなたが良い未来を楽しみにしていて、自分自身を要求している人なら、ITIL-4-Foundation試験に合格することを学ぶ軍隊に参加してください。 ITIL-4-Foundationテスト問題を選択すると、多くの予期しない結果が確実にもたらされます。

ITIL 4 Foundation認定を取得することで、個人のITILフレームワークへの理解とITIL原則を業務に適用する能力が証明されます。また、ITサービス管理の専門家の需要が高まる中、ITIL 4 Foundation認定は個人のキャリアアップの可能性を高め、組織の成功に貢献することができます。

ITIL-4-Foundation（ITIL 4 Foundation）試験は、ITプロフェッショナルがITIL 4フレームワークの知識と理解を証明するための重要な認定試験です。この試験に合格することで、候補者はITIL 4フレームワークにおける熟練度を証明し、ITサービスマネジメント業界でのキャリアの見通しを向上させることができます。

>> ITIL-4-Foundation試験解説 <<

試験の準備方法-認定するITIL-4-Foundation試験解説試験-実用的なITIL-4-Foundation出題内容

CertShikenはITIL試験問題集を提供するウエブダイトで、ここによく分かります。最もよくて最新で資料を提供いたします。こうして、君は安心でITIL-4-Foundation試験の準備を行ってください。弊社の資料を使って、１００％に合格を保証いたします。もし合格しないと、われは全額で返金いたします。

ITIL、または情報技術インフラストラクチャライブラリは、ITサービス管理のガイダンスを提供するように設計されたフレームワークです。 IT Service Managementの業界標準として広く認識されており、200万人以上のITプロフェッショナルが世界中のITILで認定されています。 ITIL 4 Foundation試験は、ITILフレームワークの最新バージョンであるITIL 4のエントリーレベルの認定です。

ITIL 4 Foundation Exam 認定 ITIL-4-Foundation 試験問題 (Q122-Q127):

質問 # 122
Which guiding principle considers how the steps of a process can be performed as efficiently as possible?

A. Focus on value
B. Start where you are
C. Think and work holistically
D. Optimize and automate

正解：D

解説：
Explanation/Reference: https://www.sysaid.com/blog/entry/the-7-guiding-principles-of-itil-4-practical-advice-to-help-you- make-decisions

質問 # 123
Which practice ensures that a variety of access channels are available for users to report issues?

A. Incident management
B. Service desk
C. Service level management
D. Change enablement

正解：B

解説：
Explanation
Service desks provide a variety of channels for access including:
Phone calls, which can include specialized technology, such as interactive voice response (IVR), conference calls, voice recognition, and others.
Service portals and mobile applications, supported by service and request catalogues, and knowledge bases.
Chat, through live chat and chatbots.
Email for logging and updating, and for follow-up surveys and confirmations.
Walk-in service desk (which are becoming more prevalent in some sectors, such as higher education, where there are high peaks of activity that demand physical presence)., Text and social media messaging, which are useful for notifications in case of major incidents and for contacting specific stakeholder groups, but can also be used to allow users to request support.
Public and corporate social media and discussion forums for contacting the service provider and for peer-to-peer support.
https://www.bmc.com/blogs/itil-service-desk/

質問 # 124
What is a set of specialized organizational capabilities for enabling value for customers in the form of services?

A. Service offering
B. Service management
C. Service provision
D. Service consumption

正解：B

質問 # 125
Identify the missing word in the following sentence.
The purpose of the 'supplier management' practice is to ensure that the organization's suppliers and their performances are [?] appropriately to support the seamless provision of quality products and services.

A. rewarded
B. measured
C. defined
D. managed

正解：D

質問 # 126
What describes how components and activities work together to facilitate value creation?

A. The four dimensions of service management
B. A service relationship
C. The ITIL service value system
D. The ITIL guiding principles

正解：C

質問 # 127
......

ITIL-4-Foundation出題内容: https://www.certshiken.com/ITIL-4-Foundation-shiken.html

0

Course Enrolled

0

Course Completed

Frank Miller Frank Miller

About me

0

0

Sign in